综合

不佳设计的七个致命借口

2019-12-02 15:57:58来源:励志吧0次阅读

4. “嗯,它对我有意义。”

翻译:“我是我们客户库里的一个代表样本。”

除非你正在为项目小组自身开发工具,否则项目里没有哪个人是真正的最终用户。一言蔽之,目标用户极少由开发人员或者项目管理人员构成。即使是由这些人构成的,小组成员仍然不够资格成为最终用户,因为参与项目的任何人都要比普通用户更加了解系统,他们认为系统应该如何工作的想法将总会受到这种知识的左右。

从各人自己的角度来评估设计的倾向是与第三条借口紧密相关的。这是因为在制定要求时以内部为中心的企业文化在评估所提产品价值的时候也倾向于向内看。在这些情况下,管理层常常就成了目标用户,由他们来根据自己的需要和期望值——或者根据他们相信的客户的需要来评估设计和作出判断。但是,根据我的经验,公司认为其客户所需要的东西,以及客户真正需要的东西常常都是两件极其不同的东西。

5. “如果我们这样做的话它就会很酷。”

翻译:“我个人的目标用户是我们的同事,而不是客户。”

曾经有一次给位列《财富》杂志100强的一个客户当顾问,我与一位非常具有天赋的图形艺术家一起工作,他拒绝生成由我勾画的一些屏幕画面,因为他“不想把他的名字和它们联系在一起”。最后,不得不由他的经理来完成图形设计,并放弃了这位艺术家的想法,而最终的产品在客户中是一个巨大的成功。

就是这次经历让我第一次意识到,虽然我们作为主要的目标对象向客户提供咨询服务,但是这并不一定适用于项目里的每一个人。对于这个特定的雇员,对象是其他的图形艺术家,而不是客户。

有的时候某家公司会以完全不同的方式做某事,从而尽量让自己与其他的竞争者区别开来。当其产品更符合用户口味的时候,这种方法非常有用。但是有的时候,企业文化把价值放在很“酷”的技术上,放在与用户交互的奇怪方法上,或者出于自身的考虑放在不同寻常(或者古怪)的图形设计上。但是这只不过是导致公司及其员工发生失衡和过分关注内部的另一个陷阱。

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